Работа по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального района «Улётовский район» Забайкальского края за 2014 год

Январь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс

123456789101112131415161718192021222324252627282930311234

Телефоны Технической поддержки операторов связи Забайкальского края



 


 



 


 



 



 

В 2014 году в  администрацию муниципального района «Улётовский район» Забайкальского края поступило 65 письменных обращений граждан из них 2 поступило через Интернет- приемную, что на 46 меньше чем, в 2013 году.

В первом полугодии 2014 года поступило на рассмотрение 34 обращения, что на 24 меньше чем в I полугодии 2013 года, во втором полугодии  поступило на рассмотрение 31 обращение, что на 22 обращения меньше чем во втором полугодии 2013 года.

За отчётный период обращений граждан направленных в адрес:   

Президента Российской Федерации – 10;

Губернатора Забайкальского края – 3;

Аппарата  уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае – 3;

Аппарата Общественной палаты РФ – 1;

Интернет – приемной официального портала Забайкальского края – 6;

Главы муниципального района «Улётовский район» - 37;

Интернет - приемной МР «Улётовский район» – 2;

В прямой эфир телепрограммы «Время перемен» - 1 обращение;

В общероссийский день приема граждан – 1 обращение.

   Наиболее злободневными для жителей района являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Наибольшее количество вопросов (23) зафиксировано по теме жилья. Здесь большинство вопросов касается улучшения жилищных условий, в большей части обращения молодых и многодетных семей, ветеранов, поднимаются просьбы предоставления им нового жилья или ремонта существующих жилых помещений.

Поступают обращения инвалидов, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с просьбами об ускорении выдачи жилищной субсидии или содействии в приобретении жилья. Ряд обращений содержат просьбы оказать помощь в проведении капитального ремонта жилья, жалобы на качество проведённого капитального ремонта жилищного фонда.

Кроме того, поднимаются вопросы  образования, культуры, здравоохранения, торговли, заявления граждан по земельным вопросам и другие.

 

 

По содержанию обращений:

Количество

1) Вопросы землепользования

7

2) Вопросы энергоснабжения

1

3) Вопросы по трудовому стажу

3

4) Вопросы связи

2

5) Вопросы жилищно-коммунального  хозяйства и строительства

7

6) Жилье

23

7) Вопросы водоснабжения

3

8) Вопросы торговли

1

9) Вопросы образования

4

10) Вопросы культуры, спорта

4

11) Вопросы здравоохранения

4

12)  Жалоба на ненадлежащее исполнение обязанностей

2

13)  Прочие

4

 

          В администрации муниципального района «Улётовский район» утвержден график приема по личным вопросам главой МР «Улётовский район», заместителями руководителя администрации, начальниками структурных подразделений;

        В здании администрации на 1 этаже установлен ящик для приема обращений граждан, в т.ч. о фактах коррупции и работает телефон «доверия» 53787;

       Поступающие обращения в администрацию муниципального района «Улётовский район» регистрируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан Улётовского района;

       Все обращения, поступающие в администрацию муниципального района «Улётовский район», находятся на контроле до полного исполнения. Специалистами прослеживается ход исполнения всех обращений, поступающих в администрацию муниципального района «Улётовский район». Кроме этого, работники осуществляют строгий контроль за сроками рассмотрения обращений граждан, делают запросы по предоставлению информации о рассмотрении обращений в службы,  контролируют достоверность полученной информации, предоставление ее в указанный срок и обеспечивают своевременную отправку ответов по адресатам. 

Для оперативности решения вопросов при администрации муниципального района «Улётовский район» работает круглосуточная единая дежурно-диспетчерская  служба, куда может обратиться каждый, позвонив по телефону 53789. Кроме того, граждане могут в рабочее время позвонить на личный телефон главы 53293 и озвучить свою проблему.

Администрацией МР «Улётовский район» будет и в дальнейшем продолжена работа по рассмотрению обращений граждан, анализу поступивших обращений и результатов их рассмотрения, а также максимальному использованию печатных и электронных средств массовой информации для ведения разъяснительной работы и обнародования результатов рассмотрений обращений и принятых по ним мер.

Увеличивается число обращений в  Интернет-приемную официального портала Забайкальского края. Ответы на эти обращения, направляются по электронной почте по желанию заявителей. Это позволяет сократить срок ожидания ответа.

Помимо этого на официальном сайте района оперативно размещается информация, касающаяся деятельности органов и структурных подразделений администрации района.

           Ежегодно в поселениях района проходят сходы граждан, на которых отчитываются главы поселений о своей работе, а также работе представительных органов. На такие сходы так же приглашаются руководители районной администрации.

        На страницах районной общественно-политической газеты «Улётовские вести» регулярно  публикуются интервью главы района, его заместителями, с руководителями структурных подразделений администрации и должностными лицами администрации, разъясняя курируемые ими вопросы.

 

 

Глава муниципального района

«Улётовский район»                                                              С.П. Савин